Como recuperar sua conta

Última atualização em 24 de Julho de 2025

Como alterar sua senha

Veja como alterar sua senha no Põe na Lista de forma rápida e segura.

Esqueceu sua senha? (Recuperação)

Passo 1: Solicitar código de verificação

1. Na tela de login, toque em Esqueceu a senha?

2. Digite seu e-mail ou nome de usuário cadastrado
3. Toque em Enviar Código

O app enviará um código de 4 dígitos para o e-mail cadastrado na sua conta.

Passo 2: Inserir código e nova senha

1. Digite o código de 4 dígitos recebido no e-mail
2. Crie uma nova senha (mínimo 6 caracteres, sem espaços)
3. Confirme a nova senha digitando novamente
4. Toque em Cadastrar Senha

Passo 3: Confirmação

Após confirmar, você será automaticamente logado no app com sua nova senha.

E se o código expirar?

• Toque em Reenviar Código na tela de alteração de senha
• Um novo código será enviado para seu e-mail
• Há um contador de 60 segundos entre cada reenvio

Dica: Verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico. Às vezes a mensagem pode cair lá dependendo do seu provedor de e-mails.

Dicas de segurança

• Use uma senha forte, com letras, números e símbolos
• Não compartilhe sua senha com ninguém
• Evite usar a mesma senha em outros sites ou aplicativos

Se tiver qualquer dificuldade, entre em contato com o suporte pelo menu Perfil > Suporte.